En atención al llamado de los usuarios, el personal operativo de la Empresa Pública de Alcantarillado de Santander, EMPAS S.A., se desplazó hasta el barrio San Francisco de Bucaramanga, para limpiar de manera manual, el sistema de alcantarillado que se encontraba colmatado con variedad de elementos como: plásticos, ropa, zapatos, cobijas, juguetes, entre otros.

Azmara Cely, Asesora de la Oficina Servicio al Cliente EMPAS, manifestó que “a través de nuestros canales telefónicos y virtuales, la comunidad del barrio San Francisco nos dio a conocer la afectación en varios sumideros que les estaba generando malestar y riesgo de accidentalidad. Desde la Oficina de Servicio al Cliente recibimos la PQRS, donde le dimos el trámite correspondiente para que nuestros operadores atendieran el requerimiento en el menor tiempo posible, y con ello, le cumplimos con calidad a nuestros usuarios”.

Rodrigo Castañeda, habitante del barrio, agradeció a EMPAS por las limpiezas de las alcantarillas: “mucha gracias, a los muchachos por limpiar las alcantarillas, es un trabajo muy valioso que evita taponamientos, malos olores y malestar a la comunidad”.

De igual modo, Esneider García, habitante del sector, manifestó: “Muchas gracias EMPAS por la labor que están haciendo, se ve limpia la ciudad y además evitan tragedias. Aprovecho la oportunidad, para invitar a la gente a no arrojar basuras a las alcantarillas, todos debemos cuidar el planeta tierra”.

El Ingeniero Fabio García, Asesor de Operación de Infraestructura, OPI, de EMPAS, indicó que: “El personal Operativo de EMPAS, atendió los requerimientos de la gente del barrio San Francisco, realizando limpieza de sumideros y pozos de inspección, para evitar taponamiento en las redes y posibles situaciones de emergencias, especialmente, en la actual temporada de lluvias; extiendo la invitación a la comunidad a no arrojar basuras al sistema de alcantarillado y así, evitar inundaciones”.

EMPAS continuará realizando labores de limpieza de sumideros en todos los barrios de Bucaramanga, Girón y Floridablanca, acatando los requerimientos de los usuarios y brindando un servicio de calidad.