La Empresa Pública de Alcantarillado de Santander, EMPAS S.A., como prestadora oficial del servicio de alcantarillado en los municipios de Bucaramanga, Floridablanca y Girón, atendió el llamado de la comunidad que denunció la ausencia de una tapa del sistema pluvial en la autopista, sentido sur-norte, cerca al barrio Molinos Bajos.

Ante lo anterior, el asesor de Operación de Infraestructura, el arquitecto Jimmy Gamboa Zúñiga, dijo que: “Lo que hemos encontrado, como en otros lugares, es que hurtaron la tapa. Ante la denuncia de la comunidad, la repusimos lo antes posible. Debo acotar que es importante que la comunidad nos haga llegar estas denuncias para poder dar solución de manera oportuna.

Por otra parte, el funcionario aseguró que es muy importante identificar las tapas, pues estas no siempre corresponden al servicio de alcantarillado: “Normalmente las tapas vienen marcadas de acuerdo al servicio, entonces, es necesario tener esto en cuenta para que las denuncias se realicen de manera correcta. Pero en lo que corresponde el servicio de alcantarillado, lamentablemente esta no es la primera vez que suceda un robo de este estilo”.

Durante lo corrido de 2023, unas 60 tapas de alcantarillado desaparecieron y a su vez fueron repuestas de manera efectiva por EMPAS S.A.

Estrategias para hacer seguimiento

Como parte de la prestación del servicio, el área de Operación de infraestructura ha implementado el plan ‘Caminantes 2024’, que consiste en que parte del personal de la Empresa realice recorridos por el área de influencia para identificar el estado de las estructuras para su correcto funcionamiento. “Esta estrategia comprende dos factores, el primero, nos permite tener mayor efectividad en el servicio en tiempos críticos, y la segunda, garantizar seguridad y mejoramiento constante en la efectividad de la operación de nuestras redes”, enfatizó el Asesor de Operación de Infraestructura..

Recuerde que cualquier denuncia la puede realizar a través de nuestra página web: /  a las líneas de atención: Teléfono Conmutador: (607) 6059370 Ext. 133 y 113 o a través de las redes sociales oficiales de EMPAS S.A.