GESTIÓN COMERCIAL
| PROCESO | TIPO DE DOCUMENTO | CODIGO | NOMBRE DOCUMENTO |
|---|---|---|---|
| Gestión Comercial | Caracterización | CAGC-01 | Caracterización Proceso de Gestión Comercial |
| Procedimiento | PRGC-01 | Procedimiento para Medir el Nivel de Satisfacción del Usuario - NSU | |
| Procedimiento | PRGC-04 | Procedimiento Alquiler de Maquinaria | |
| Procedimiento | PRGC-05 | Procedimiento Peticiones Quejas y Recursos | |
| Procedimiento | PRGC-06 | Protocolo de atención y servicio al usuario de la EMPAS S.A | |
| Procedimiento | PRGC-07 | Procedimiento de Exoneraciones y Devoluciones | |
| Procedimiento | PRGC-08 | Procedimiento Facturación, Financiación y Cartera | |
| Procedimiento | PRGC-02 | Procedimiento Para Emisión de Documentos | |
| Procedimiento | PRGC-09 | Procedimiento para la recepción de vertimientos de residuos especiales y baños portátiles | |
| Procedimiento | PRGC-10 | Procedimiento para la Facturación de Servicio de alcantarillado por fuentes alternas. | |
| Documento Especial | DEGC-01 | Información inicio de trabajos de reposición de redes (PAVIMIENTO FLEXIBLE) | |
| Documento Especial | DEGC-02 | Información inicio de trabajos de reposición de redes (PAVIMENTO RIGIDO |
