LA EMPRESA PÚBLICA DE ALCANTARILLADO DE SANTANDER S.A. E.S.P- EMPAS S.A.
Se permite informar que teniendo en cuenta la Resolución CRA 688 de 2014 por medio de la cual se establece
la metodología tarifaria, se definió que la indexación del Índice de Precios al Consumidor, IPC, se haría en
todos los componentes tarifarios, a excepción del costo medio de tasa ambiental, CMT; y una vez EMPAS S.A
detectó que se dio un error en el cobro durante los meses de octubre de 2016 a diciembre de 2017, se informó
a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y se hizo la respectiva devolución del dinero
incluidos los intereses, de acuerdo a los metros cúbicos dispuestos por cada suscriptor. EMPAS S.A. realizó
el reintegro aplicado mediante descuento en la tarifa del servicio de alcantarillado, en la factura de
servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el mes julio de 2018, por el concepto de “Mayor
Consumo Facturación Alcantarillado”. Por lo expuesto, EMPAS S.A no tiene pendiente hacer ninguna devolución
por cobros no autorizados. Para consultar el valor de la devolución digite el código de suscriptor: